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Arlen Global Mobility

Documentación Legal

Información legal, privacidad y condiciones de uso de los servicios de Arlen Global Mobility. Cumplimiento con la normativa española y europea vigente.

Última actualización: Mayo 2026

Documentos legales

01. Aviso Legal 02. Política de Privacidad 03. Política de Cookies 04. Términos y Condiciones
Documento 01

Aviso Legal

Datos identificativos del titular

Nombre: Genesis Arlen Reyes
NIE: Z2476102L
Actividad: Consultoría Migratoria Internacional – Autónoma
Nombre comercial: Arlen Global Mobility
Domicilio: Avenida Ordóñez Nº 33, 36750, Tomiño, Pontevedra, España
Email: info@arlenglobalmobility.com
Teléfono: +34 613 38 53 93
Web: www.arlenglobalmobility.com

1. Objeto y ámbito de aplicación

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el presente Aviso Legal regula el uso y utilización del sitio web www.arlenglobalmobility.com, del que es titular Genesis Arlen Reyes, que actúa bajo el nombre comercial Arlen Global Mobility.

La navegación por el sitio web de Arlen Global Mobility atribuye la condición de USUARIO del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

2. Propiedad intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad de Arlen Global Mobility o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

3. Exclusión de garantías y responsabilidad

Arlen Global Mobility no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

4. Modificaciones

Arlen Global Mobility se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

5. Legislación aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más próximos a Tomiño, Pontevedra.

Documento 02

Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Arlen Global Mobility le informa detalladamente sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web y en el marco de la prestación de sus servicios de consultoría migratoria internacional.

Le rogamos lea atentamente esta Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales. Al proporcionarnos sus datos a través de cualquiera de los canales disponibles, usted declara haber leído y comprendido esta Política.

1. Responsable del tratamiento

Datos del responsable

Identidad: Genesis Arlen Reyes (en adelante, Arlen Global Mobility)
NIE: Z2476102L
Actividad: Consultoría Migratoria Internacional – Autónoma
Domicilio: Avenida Ordóñez Nº 33, 36750, Tomiño, Pontevedra, España
Email de contacto para protección de datos: info@arlenglobalmobility.com
Teléfono: +34 613 38 53 93
Sitio web: www.arlenglobalmobility.com

2. Datos personales que recopilamos

Arlen Global Mobility podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales en función del canal de comunicación y del servicio solicitado:

a) Datos facilitados a través del formulario de contacto web:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • País de origen y país de destino.
  • Tipo de servicio solicitado (visado de trabajo, estudio, nómada digital, reunificación familiar, etc.).
  • Contenido del mensaje o consulta.

b) Datos facilitados por correo electrónico o WhatsApp:

  • Nombre completo e información de contacto.
  • Número de teléfono y perfil de WhatsApp (nombre, foto de perfil si es visible).
  • Contenido de las comunicaciones y archivos adjuntos.

c) Datos facilitados durante la prestación de servicios de consultoría migratoria:

  • Datos de identificación personal: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte, NIE/DNI, fotografía.
  • Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
  • Datos académicos y profesionales: títulos, certificaciones, experiencia laboral, CV.
  • Datos familiares: estado civil, datos de familiares para procesos de reunificación.
  • Datos económicos: extractos bancarios, nóminas, contratos laborales (cuando sean requeridos por las autoridades migratorias).
  • Datos de salud: certificados médicos (cuando sean requeridos por el proceso migratorio).
  • Antecedentes penales: certificados de antecedentes (cuando sean requeridos por el proceso migratorio).
Datos especialmente protegidos

Los datos de salud y antecedentes penales se consideran categorías especiales de datos bajo el RGPD. Solo se solicitarán cuando sea estrictamente necesario para la tramitación del expediente migratorio y con su consentimiento explícito. Estos datos se tratarán con medidas de seguridad reforzadas.

d) Datos de navegación:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Preferencia de idioma (español/inglés), almacenada localmente en su dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión de consultas: atender las consultas, solicitudes de evaluación y peticiones realizadas a través del formulario web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  • Prestación de servicios: gestionar y ejecutar los servicios de consultoría migratoria contratados, incluyendo la tramitación de visados, permisos de residencia y trabajo, y procesos de reubicación.
  • Relación comercial: gestionar la relación comercial entre las partes, incluyendo facturación, cobros y comunicaciones relativas al servicio contratado.
  • Comunicaciones informativas: enviar información relacionada con los servicios solicitados, incluyendo actualizaciones sobre el estado de los expedientes y cambios relevantes en la normativa migratoria aplicable.
  • Mejora de servicios: analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y la experiencia de navegación.
  • Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales del artículo 6 del RGPD:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando usted nos facilita sus datos voluntariamente a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, y acepta expresamente esta Política de Privacidad. Para las categorías especiales de datos (salud, antecedentes penales), se solicitará consentimiento explícito conforme al artículo 9.2.a del RGPD.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de consultoría migratoria contratados o para la adopción de medidas previas a la contratación a solicitud del interesado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales, mercantiles o de otra índole aplicables.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial, la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude. Este interés legítimo ha sido ponderado frente a sus derechos y libertades fundamentales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

  • Consultas y solicitudes de evaluación: los datos se conservarán durante un período máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que se formalice la contratación de un servicio.
  • Relación contractual: mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante el plazo legal de prescripción de acciones (5 años conforme al artículo 1964 del Código Civil).
  • Obligaciones fiscales y contables: los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales se conservarán durante 4 años (Ley General Tributaria).
  • Expedientes migratorios: la documentación relativa a expedientes migratorios se conservará durante un período de 5 años tras la finalización del servicio, o el plazo que resulte necesario para atender posibles reclamaciones.
  • Datos de navegación: se conservarán de forma anonimizada y no serán asociados a su identidad.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente cuando sea necesario para las finalidades descritas:

  • Autoridades migratorias y consulares: embajadas, consulados y organismos gubernamentales de los países de destino, en el marco de la tramitación de visados y permisos.
  • Partners y colaboradores internacionales: empresas colaboradoras de Arlen Global Mobility en Polonia, Croacia, Montenegro, República Checa y otros países de destino, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento con el RGPD.
  • Prestadores de servicios (encargados del tratamiento):
    • Formspree, Inc. (EE.UU.) – procesador del formulario de contacto web. Sus datos de contacto se envían a través de Formspree para la gestión de consultas. Formspree actúa como encargado del tratamiento y cumple con las garantías adecuadas para transferencias internacionales.
    • Netlify, Inc. (EE.UU.) – servicio de alojamiento web. Puede procesar datos de navegación en el curso normal de la prestación del servicio de hosting.
    • Meta Platforms, Inc. (EE.UU.) – WhatsApp se utiliza como canal de comunicación preferente. Los mensajes enviados a través de WhatsApp están sujetos a las condiciones de uso y política de privacidad de WhatsApp/Meta.
  • Administración Tributaria: en cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: en caso de requerimiento judicial o legal.

Fuera de los supuestos mencionados, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales de datos

Dada la naturaleza internacional de los servicios prestados por Arlen Global Mobility, sus datos personales podrán ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular:

  • Países de destino migratorio: sus datos serán compartidos con autoridades y colaboradores en los países donde se tramite su expediente. Cuando estos países no cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, consentimiento explícito del interesado, o la excepción del artículo 49.1.b relativa a la ejecución del contrato).
  • Estados Unidos: los proveedores de servicios tecnológicos mencionados (Formspree, Netlify, Meta/WhatsApp) pueden procesar datos en EE.UU. Estos proveedores operan bajo el marco EU-U.S. Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

En todos los casos, Arlen Global Mobility velará por que se apliquen las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD. Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas contactando a info@arlenglobalmobility.com.

8. Medidas de seguridad

Arlen Global Mobility ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:

  • Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS (SSL/TLS) en todo el sitio web.
  • Acceso restringido a los datos personales, limitado exclusivamente al personal autorizado.
  • Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y partners que accedan a datos personales.
  • Almacenamiento seguro de la documentación física y digital de los expedientes.
  • Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.

No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, se lo notificaremos sin dilación indebida conforme al artículo 34 del RGPD, y se comunicará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas conforme al artículo 33 del RGPD.

9. Comunicaciones a través de WhatsApp

Arlen Global Mobility utiliza WhatsApp como canal de comunicación preferente con sus clientes y usuarios. Al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp, debe tener en cuenta que:

  • WhatsApp es un servicio proporcionado por Meta Platforms, Inc. y está sujeto a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
  • Los mensajes de WhatsApp cuentan con cifrado de extremo a extremo, lo que significa que solo usted y Arlen Global Mobility pueden leer el contenido de los mensajes.
  • Meta puede acceder a metadatos de las comunicaciones (fecha, hora, frecuencia de uso, número de teléfono) conforme a sus condiciones de servicio.
  • Le recomendamos no enviar documentación sensible (pasaportes, certificados médicos, datos bancarios) a través de WhatsApp sin encriptación adicional. Para el envío de documentación confidencial, Arlen Global Mobility le proporcionará canales seguros alternativos.

10. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso (art. 15 RGPD): conocer si tratamos sus datos personales y, en tal caso, obtener una copia de los mismos e información sobre el tratamiento.
  • Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o completar los datos incompletos.
  • Derecho de supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
  • Derecho de oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento basado en interés legítimo.
  • Derecho de limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
  • Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (art. 22 RGPD): Arlen Global Mobility no realiza decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles.
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a info@arlenglobalmobility.com indicando:
— Su nombre completo y datos de contacto.
— El derecho que desea ejercer.
— Una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) para verificar su identidad.

Le responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, pudiendo prorrogarse dos meses adicionales en función de la complejidad o el número de solicitudes, conforme al artículo 12.3 del RGPD.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

11. Menores de edad

Los servicios de Arlen Global Mobility no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

En el caso de procesos de reunificación familiar que incluyan menores, el consentimiento para el tratamiento de sus datos será otorgado por el padre, madre o tutor legal, quien deberá acreditar su condición.

12. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web de Arlen Global Mobility puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, portales gubernamentales, embajadas o colaboradores). Arlen Global Mobility no se hace responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web al que acceda desde el nuestro.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Arlen Global Mobility se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación sustancial será publicada en esta página web con la fecha de última actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política.

En caso de que las modificaciones afecten a tratamientos de datos para los cuales se haya recabado su consentimiento, se le solicitará un nuevo consentimiento cuando sea necesario.

Última actualización: Mayo 2026.

Documento 03

Política de Cookies

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), esta página web le informa sobre el uso de cookies.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo cuando los visita. Se utilizan para que el sitio web funcione correctamente o de forma más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

2. Cookies utilizadas en este sitio web

El sitio web de Arlen Global Mobility utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio:

  • Cookies de sesión: permiten que el sitio web recuerde sus acciones durante la navegación.
  • Cookies de preferencias: permiten al sitio web recordar sus preferencias de navegación.

Este sitio web no utiliza cookies de análisis, publicidad ni rastreo de terceros (Google Analytics u otras herramientas de seguimiento).

3. Cómo gestionar las cookies

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador:

  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
  • Microsoft Edge: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Documento 04

Términos y Condiciones de los Servicios

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de consultoría migratoria prestados por Genesis Arlen Reyes bajo el nombre comercial Arlen Global Mobility.

1. Descripción de los servicios

Arlen Global Mobility ofrece los siguientes servicios de consultoría migratoria internacional:

  • Asesoramiento y gestión de visados de trabajo, estudio, nómada digital y residencia.
  • Reclutamiento y selección de talento cualificado y no cualificado a nivel internacional.
  • Servicios de relocation y acompañamiento en procesos de reubicación internacional.
  • Soluciones de movilidad corporativa para empresas.
  • Alianzas estratégicas con empresas del sector.

2. Proceso de contratación

La contratación de los servicios se formalizará mediante:

  1. Solicitud de evaluación inicial por parte del cliente.
  2. Propuesta de servicios personalizada emitida por Arlen Global Mobility.
  3. Aceptación expresa de la propuesta por parte del cliente.
  4. Firma del contrato de prestación de servicios.

3. Obligaciones de Arlen Global Mobility

  • Prestar los servicios acordados con diligencia y profesionalidad.
  • Informar al cliente del estado de sus gestiones de forma periódica.
  • Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
  • Actuar conforme a la legislación vigente en materia migratoria.

4. Obligaciones del cliente

  • Facilitar toda la documentación e información requerida de forma veraz y completa.
  • Colaborar activamente en el proceso de gestión.
  • Notificar cualquier cambio en su situación que pueda afectar al expediente.
  • Abonar los honorarios acordados en los plazos establecidos.

5. Limitación de responsabilidad

Arlen Global Mobility actúa como consultora y gestora de expedientes migratorios. La resolución final de cualquier expediente depende de las autoridades competentes de cada país. Arlen Global Mobility no garantiza la resolución favorable de ningún trámite, aunque sí garantiza la máxima diligencia y profesionalidad en la gestión.

Arlen Global Mobility no será responsable de los retrasos o denegaciones ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo cambios en la legislación migratoria, decisiones de autoridades consulares o gubernamentales, o información incorrecta facilitada por el cliente.

6. Confidencialidad

Arlen Global Mobility se compromete a tratar con absoluta confidencialidad toda la información y documentación facilitada por sus clientes, utilizándola exclusivamente para la prestación del servicio contratado.

7. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Arlen Global Mobility y en cumplimiento con el RGPD y la LOPDGDD.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tomiño, Pontevedra, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Tiene alguna pregunta?

Si tiene cualquier duda sobre nuestra política legal o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en info@arlenglobalmobility.com o llamarnos al +34 613 38 53 93.

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Avenida Ordóñez Nº 33, 36750, Tomiño, Pontevedra, España

info@arlenglobalmobility.com · +34 613 38 53 93